但在她看来，要想“最大限度创造价值”，最重要的是“在业务战略、技术支持和文化变革之间取得适当平衡。”
Kearns-Manolatos将这三点描述为支撑成功的“三大支柱”。
技术服务供应商Telstra Purple的负责人Rob Robinson则说得更直白。在他看来，任何无法“从文化和技术角度完全对齐”的实践方式，都将不可避免地“对投资回报和现有流程造成负面影响”。也就是说，“保持对齐至关重要”。
另一方面，超过四分之三（77%）的调查受访者认为，技术在增强或转变（82%）企业文化方面发挥着关键作用。其他同样关键的因素，还包括培训（29%）、员工资源配置（27%）和促进协作（26%）。
Omdia公司服务商企业首席分析师Camille Mendler表示，“这种考量必须涵盖各个层次，确定哪些有效、哪些无效，还有应该从哪里入手搭建提高效率的新想法和新机会。例如，现场工作人员能拿到的预算最少，但往往却是生产力提升的重要目标。”
如果能与供应商充分交流意见、讨论工作，也能获得类似的价值回报。Mendler认为，“数字领域那些最成功的企业，都在与供应商的交流方面提出了极高的要求。这绝不是单纯的买卖关系，而是高度交互的合作关系。”
Mendler补充说，其他常见的陷阱还包括引入“宏伟的、过于复杂的计划”，或者“未能充分审计以了解资产所处位置”。
但Kearns-Manolatos也承认，“价值是一种高度个性化的概念”，“对一方有价值的决定并不意味着对其他人也有价值”。从这个角度看，各个组织实现价值的方法应该是以风险状况为基础，而投资决策则应考虑到“特定的业务目标、措施和限制条件。”
在她看来，“要想在动荡、充满不确定性的变化世界中成功前行，最重要的就是找到一颗坚实稳健的「北极星」，让它始终指明方向。包括团结一致的目标、执行方式的价值观，乃至清晰明确的指令定义和阐述形式”，这也是文化变革的真正价值所在。
下面来看在数字化转型阶段重视文化价值的两个组织案例：
第二部分，是确保各级员工都能在数字化水平日益提高的背景之下，掌握有效的数据处理技能。至于第三部分，是通过数据传递价值，让公司领导者建立起利用数据解决问题、推动业务的习惯和敏感度。
在此期间，Marks & Spencer公司还建立起集中的数据科学团队，专注于客户数据和企业数据。前者一直比较成熟，主要围绕公司的Sparks忠诚度计划、个性化营销活动和数字化客户旅程。
人们买的东西越多，公司获得的数据就越多，这对企业来说是个巨大的好处。凭借丰富的数据积累，公司就能借此增加价值并解决特定问题。
支持中心与店内员工。当年一月初，针对支持中心员工的三小时数字基础技能培训课正式登陆future.now。同年四月，Marks & Spencer又推出了针对店内员工的两小时课程版本。目标就是帮助他们了解公司的数字战略、Sparks计划的商业收益，以及每名员工在其中的作用。
这在很大程度上与心态和文化相关。课程看似是在培养技术和技能，但实际上是在引导员工们以不同于以往的方式思考和行动——这才是培训的真正重点。
该学院还定期举办活动，包括黑客马拉松，将来自不同学科和业务部门的员工聚集在一起。通过这类活动，参与者可以边做边学，培养起更具实验性的思维方式和小组解决问题的能力。
Beam在公司里也起到了品牌化效应，让员工们一听到它就能跟数据联系起来，从而降低交流的启动门槛。
至于为什么要把所有数据培训活动都归入“Beam”名下，是因为Marks & Spencer发现大家特别喜欢这个字眼。
该公司表示，Beam这个词不是一般的缩写词，而是表达出一种更抽象的思维方式，就如同一束光打在了数据上的感觉。
更重要的是，Marks & Spencer的计划绝不是一次性倡议，而是随数据融入业务和决策核心的同时，越来越多地强调这种一致性和融合性。
为了解决这些问题，巴金、哈弗林和雷德布里奇NHS信托基金发起一项计划，利用数字流程取代传统纸质转诊。其目的是让临床医生——包括全科医生、初级保健医生、顾问和理疗师，都能在该基金单一分诊团队的支持下，安全有效地共享患者电子病历。
为了打破传统的孤立工作流程，确保所有利益相关方都能参与到新系统所支持的临床路径当中，该基金还成立了东北伦敦MSK联盟，代表均为当地NHS信托与综合护理委员会的成员。
在DigitalHealth.London数字先锋奖金计划的支持下，基于AI的转诊管理平台NEC Rego随后于2022年10月上线。该平台与当地全科患者管理系统相集成，能够预填写（权限成人）患者记录和供临床医生参考的扫描结果信息，确保将转诊过程需要的全部数据提前备齐。
与NHS电子转诊服务全国预约系统的进一步整合，则意味着该平台能够根据临床信息识别出正确的患者服务，并将结论发送给分诊小组以供审批。
另外，全科医生现在可以在患者咨询期间，用不到一分半时间就填好转诊表格，其中包含自动加载的临床文件附件。这相当于为每位患者节约3.5分钟，预计一年总节约时长可达3000小时——相当于一位从业者一年的完整工作量。
下一步计划是建立由工作组成员建立的临床审查小组，具体评估每条路径的有效性并确保其符合既定目标。
该信托基金还在探索能否为其他部门出推出类似的自动化系统。
转载自：谈数据
