我做管理咨询顾问时间比较长，服务企业客户，核心是为其提供什么价值，总结下来，基本上分为两个层面：第一个层面是如何帮助客户提高决策质量和决策效率；第二个是能帮助客户把管理的效率和质量提高上去。这两个维度，势必要回归到一个问题“依靠什么才能更好的做决策”原先我们都是拍脑袋想或者借鉴或照搬他人的成功经验，这种方式很难达到目的。如果有庞大的数据支持，通过对数据做非常清晰的结构化的思考和提炼，再结合企业的特点、业务的特性、商业的模式再加上管理层的诉求，这样就可以为客户量身定做个性化的解决方案。在这个过程中数字化也好，数智化也罢，确实对管理咨询带来了冲击和影响。包括chatGPT的能力，有了大样本的语言模型之后，让咨询这个吃开口饭的行业受到了一定影响。这段时间通过和业内很多专业人士交流，我认为初级的数据分析，和语言的提炼，确实工具的色彩越来越重。但是工具并不能让使用它的人提升结构化思维和切入视角的能力，也不能推动一种共识的达成，这些方面的价值仍然存在，很难被替代。管理咨询有三个非常重要的关键成功要素：第一个叫海量的信息、第二个叫严谨的逻辑、第三个叫疯狂的创意。其中疯狂的创意肯定跟个人的视野、信息量、切入视角、甚至是思考的深度有关系；严谨的逻辑每个人的功底不一样，结构化和线性化，包括几何化的指数级都不太一样；唯独海量的信息，数字化价值明显。当年本土咨询顾问获得数据靠搜索引擎，其实大家基本上都是获得的二手信息，现在通过数字化确实能把数据层面做扎实，比如说到了数据的所谓的云原生，然后再往下继续做数据的挖掘、清洗，中间层做结构化，再往上做到应用级的分析和应用场景的识别和适配，以上的这个过程我就觉得数字化对管理咨询行业来讲是一个非常大的驱动力，但也确确实实会对咨询行业的生态和咨询公司内部产生很大的影响，靠传统的得点信息再画张PPT的价值和附加值在下降。
学会提问题，学会结构化的分析问题以及能把结构化的问题生成一个非常清晰明确的指向性的观点，最后驱动一个组织达成共识，让人接受并且有效的落地就非常有意义了！
数字化趋势不可逆。我记得2016、17年，我去清华大学看麦肯锡的卓越数字运营中心，当时还叫卓越运营中心，我就问他们两个很重要的问题，为什么现在数字化起来了，你们不叫卓越数字运营中心？他说了一个很重要的观点：其实看绝大多数的企业和产业在精益管理这个层面还没有做深做透，这个时候就上升到数字化和智能化还有点距离；我又问你现在咨询顾问招聘的方向是什么？还是不是要那些学财务的、学企业经营管理的、学金融？他说不是，他们主要招的是学数学、统计和学算机的。在那一刻我感觉到了差距，当一个数字化的技术应用，能成为一个普适性的基础设施建设了，在这个过程中谁能用好这个基础设施，谁能在这个基础设施上再进一步，开发或者迭代升级一些基于具体场景和具体问题的应用级小产品，助力咨询公司和咨询顾问高效率服务客户，我认为意义和价值会更大！
总结一下就是，数字化的趋势是浪潮，越来越猛了，在这个过程中，恐惧担心意义不大，我们应该去适应去接受，并且主动调整自己，把握机会，跟上这样的一轮浪潮就ok了。
国际注册管理咨询师，美国项目管理学会中国区专家委员。和恒数据创始人兼和恒咨询董事长，以财报分析为核心开发专精特新在线SaaS产品，深耕企业发展战略领域，助力企业提高战略决策的质量与战略管理的效率。
