2021年6月25日，北京。客户世界消息：首期《全媒体运营师-初/中级》认证培训于6月24-25日在北京丽景湾酒店成功举行。北京索菲亚、度小满金融、泰康人寿、雀巢宠物、泰盈科技、中体彩、福彩、国网客服中心、联想、快手、黑乐、建设银行、迪安诊断、百度时代、盐城金领教育、儿慈会、北京拉勾网等多家知名企业的客户中心相关岗位的管理者参加了此次培训。
本次《全媒体运营师》培训是为帮助传统客服转型、帮助线下企业通过私域流量做好服务的课程。在产品极大丰富、竞争加剧、流量稀缺、人们追求极致体验、经营者追求成本与效益平衡的当下，如何从服务客户到经营客户，是我们每个从业者需要考虑的。课程可以帮助企业植入服务DNA，让我们在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式
服务即营销：全媒体运营师是服务营销一体化的践行者
交互及内容：全媒体运营师是服务公关一体化的传播者
打造从“流量”到“留量”的服务场景，让全媒体客户中心成为用户经营中心和价值挖掘中心，帮助客服人员在数字化、智能化大潮中进化为全域流量的整合者与经营者。
