DO-CMM标准委员会首批专家授聘仪式在京举行

2023年02月21日，北京，海公馆。客户世界消息：借举办“客户世界二十年论坛”的契机，希莫标准组织（CMM Organization）今日正式组织授聘仪式，为其旗下数字化运营能力成熟度模型（DO-CMM）标准委员会首批专家委员颁发聘书，中国信息协会数字经济专业委员会会长倪春洋先生和中国信息协会数字经济专业委员会副会长/希莫标准组织主席赵溪先生出席活动并为专家们颁发证书。随后组织了数字化运营主题论坛，各位新聘专家结合自身研究领域、通过主题演讲和圆桌研讨的方式对数字化运营的国内外现状及未来趋势发表了各自的见解，会议内容丰满、成果丰硕。

数字化运营能力成熟度（DO-CMM）标准体系的宗旨，是通过建立一套科学的模型，帮助企业成功地实现数字化转型的目标，达成以业务经营成果为导向的专业化运营。结合企业在数字化转型过程中的实际情况及具体要求，帮助企业找到自身数字化运营水平的坐标位和目的地，并切合实际提供一整套从起点直到达成目标的方法。依据DO-CMM 标准的相关成熟度评价体系，为企业数字化转型及后续持续的数字化运营提供明确的进度条。其显著特点是：以运营成果为导向，过程驱动，是从因到果、从知到行的一整套系统和模型，帮助企业及相关组织真正实现成功的数字化转型，并在后续持续的数字化运营实践中达到运营效率、收益水平、服务体验和生产质量的提升飞跃和稳定运行。

数字化运营能力成熟度（DO-CMM）标准体系针对企业规模、速度、成本、质量等要素，抽象建立的一套系统模型，以财务目标和客户体目标为成果验证标准，给出各方面工作正确的方法指引和科学的进度表。从而可跨行业、跨领域地对数字化进程进行描述、解读、预测，直至最终实现正确的变革。引导组织的数字化走在正确的道路上；认证过程的进度表可提供科学具体的指标，可以帮助企业清楚地诊断在数字化发展上的进展，从而由内而外形成共识，有效地推进数字化转型及后续持续稳定的运营。

数字化运营能力成熟度模型是一整套具备实际操作指引的方法论，分为五个核心方向：

1.对组织数字化运营能力进行评估；

2.找到企业数字化能力的实际位置；

3.厘清及巩固数字化转型的成果；

4.发现数字化运营中存在的具体问题及改进方向；

5.根据评估对象的具体目标及需求，提供咨询、培训、指导制定执行落地方案；

帮助企业分步顺利完成数字化的转型和升级，并最终获得可明确衡量及持续运营的数字化成果。